La Comunidad No Es Marketing: Cómo Se Construyen las Verdaderas Comunidades Cripto

Las Comunidades Descentralizadas Están Preparadas Para Cambiar el Mundo

Empecé a reflexionar sobre las comunidades en 2003, cuando adquirí Bolt.com, que llegó a convertirse en la red social más grande antes de MySpace. Fui la primera persona en llamar a Zuck y ofrecerle comprar Facebook un mes después de su lanzamiento. En 2010 escribí un informe de investigación al estilo Wall Street sobre Facebook y aparecí decenas de veces en CNBC hablando sobre la compañía.

Cuando “vi la luz” del cripto el 29 de junio de 2017, entendí que, por primera vez en la historia, teníamos una herramienta para resolver el problema de la comunidad. Antes de cripto, el mundo funcionaba con alguien en la cima tomando todas las decisiones, y todos los demás debajo de él, prácticamente el 100% del tiempo.

Con los años, al seguir enfocándome en el concepto de comunidad, desarrollé un conjunto simple de ideas para ayudar a las personas a entender mejor qué es una comunidad y cómo construir sistemas que optimicen su efectividad. Y todo empieza con una pregunta básica: ¿qué significa realmente “comunidad”?

1. Una Comunidad Es Un Ecosistema Donde, Cuando Funciona, Todos Reciben Más De Lo Que Aportan

Ahora que tenemos una definición, podemos agregar más contexto:

2. Dos Personas Son El Nivel Atómico De Una Comunidad

Todos hemos estado en comunidades de dos personas donde 1 + 1 equivalía a 100. Por eso:

3. Si Vives En Un Mundo De Comunidad, Vives En Un Mundo De Abundancia

Una vez que inicias una comunidad, el principal indicador de su salud es el engagement (nivel de participación). Yo creo que:

4. O Estás Haciendo Crecer El Engagement De Tu Comunidad, O Tu Comunidad Está Muriendo

Fui optimista con Facebook hasta que su engagement cayó por primera vez en el cuarto trimestre de 2017. Facebook explicó que el engagement bajó porque intentaron frenar lo que los usuarios más disfrutaban hacer: “leer noticias falsas”. Tres trimestres después, cuando volvieron a permitir ese tipo de contenido, el engagement volvió a subir.

El quinto pilar es mi mayor insight sobre comunidades:

5. El Crecimiento De Una Comunidad Está Altamente Correlacionado Con El “Value Delta”

En otras palabras, una comunidad crea algo para sus miembros a un costo “X”. Los miembros reciben ese algo y lo valoran en “Y”.

Cuanto mayor sea el Value Delta —es decir, la diferencia entre X e Y (Y menos X)— más grande puede llegar a ser la comunidad. Por eso, las comunidades más grandes del mundo son aquellas con el mayor “Value Delta”. Y a esas comunidades les damos un nombre: religiones.

Aprendí sobre el Value Delta cuando dirigía Bolt y entregábamos insignias a los miembros que completaban ciertas tareas. Esas insignias aparecían en su perfil, mostrando su estatus dentro de la comunidad. Aproximadamente el 10% de nuestros 23 millones de usuarios hacía cualquier cosa (por ejemplo, interactuar con publicidad) para obtener una insignia. Y para nosotros no tenía prácticamente ningún costo crearla.

Apenas estamos comenzando a entender cómo optimizar comunidades. Por eso creo que:

6. Nadie Realmente Sabe Mucho Sobre Comunidades

Para optimizar una comunidad debemos resolver dos cosas: la tokenomics y la gobernanza y consenso. Y en más de 8 años dedicado 24/7 al cripto, hemos avanzado muy poco en ambos frentes.

Aun así, sigo siendo optimista. A medida que aprendamos más sobre comunidades y que las herramientas mejoren, creo que:

7. La Capacidad De Dos, Diez O Cien Comunidades Para Trabajar Juntas Por Una Causa Común Cambiará El Mundo

Muchas sociedades parecen estar luchando por cuidar a sus ciudadanos. Muchos gobiernos ni siquiera parecen intentar resolver los problemas reales que enfrenta su población. Hemos aprendido que las leyes, en el fondo, dependen de quienes tienen el poder para definir lo que está bien o mal.

Hoy contamos con un conjunto de herramientas que nos permite organizarnos por nosotros mismos. Para mí, Bitcoin es simplemente una comunidad gobernada por un sistema de reglas inmutables. Y otras comunidades basadas en blockchain están surgiendo con sus propios conjuntos de reglas.

A medida que las herramientas mejoren y podamos alinear mejor los incentivos para producir resultados específicos, las comunidades colaborarán entre sí para lograr objetivos que hagan del mundo un lugar mejor para sus miembros.

Estamos apenas al comienzo de este viaje impulsado por comunidades. Lo único que tengo claro es que, sin importar cómo evolucionen estos ecosistemas, no se parecerán en nada a lo que hoy imaginamos.

Este artículo fue escrito por Lou Kerner, miembro del Advisory Board de CoinDepo y una voz reconocida en el ecosistema de activos digitales. El análisis presentado refleja su perspectiva independiente sobre la evolución del panorama cripto.